business-service-management
Wie die AXSOS AG ihre Service-Level-Agreements mittels einer Managed-Services-Lösung von fusionPOINT steuert, zeigt der gemeinsame
IT spricht Business mit ky2B – Key-to-BusinessDer Business-Service-Management-Schlüssel zu mehr Service-Effizienz – kyberna lanciert mit ky2B erstmalig eine Business-Service-Management-Software, die als
Vorsicht bei Service Level AgreementsDienstleistern und Providern drohen hohe Vertragsstrafen, wenn SLAs nicht professionell gemanagt und kundenbezogen reportet werden
Service-Level-Agreements: Wie man Aufwände reduziert und die Qualität erhöhtSelf-Assessment: Anhand eines strukturierten Dokuments zur Selbsteinschätzung der fusionPOINT GmbH können Unternehmen den Status Quo
Vipcon verbessert Steuerung von Business Service Management ProjektenVipcon führt BSM Development Control 2.0 zum BMC User Forum 2012 ein. Das Werkzeug erhöht die Transparenz und verbessert die Steuerung bei BSM Projekten mit der BMC Remedy ITSM Suite.
Neuste Trends im Business Service Management – Vipcon erfolgreich auf BMC User Forum 2012 vertretenBusiness Service Management entwickelt sich zu dem Trend der größten Konzerne und Organisationen. Das BMC User Forum 2012 bot hierzu das Ereignis des Jahres der deutschen top Experten und Kunden.
Die sieben häufigsten Fehler im SLA-ManagementDie fusionPOINT GmbH nimmt typische Schwachstellen im Umgang mit business-bezogenen Service-Level-Agreements unter die Lupe. Es
Vortrag “Business-IT-Alignment – aber wie?”Vortrag über richtige und richtig gesteuerte Business-SLAs von Dr. Josef Schneider, fusionPOINT GmbH, zum AXSOS
Service-Level-Agreements nicht nur definieren, sondern auch einhaltenDie fusionPOINT GmbH unterstützt Unternehmen, ihre SLAs durch automatisierte Prozesse planbar, überwachbar und steuerbar zu
Preferred Supplier: amasol AG schließt Rahmenvertrag mit Deutscher TelekomDie amasol AG, ein auf die Bereiche Business Service Management (BSM), End User Experience (EUE)
